「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報の一部が外部に流出したとの発表がありました。
箕輪町における影響範囲は現在調査中ですが、被害拡大防止のため同サイトのサービスが一時停止しております。寄附者の皆様におかれましては、本件に便乗した不審な連絡（フィッシング詐欺等）に十分ご注意いただくとともに、判明した事実から順次お知らせいたします。

現時点で外部への流出が確認されている情報は、以下のとおりです。

• 対象：「ふるさとチョイス」の会員情報
• 件数：4,454,097件
• 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

なお、上記は10月20日時点で確認できている件数及び内容であり、運営事業者の今後の調査により変更となる可能性があります。

株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止及び安全確保のため、令和8年10月19日（月曜日）15時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。
サービスの停止により、「ふるさとチョイス」を通じた寄附の受付ができない状況となっています。
現在、運営事業者において、事実関係及び影響範囲の確認を進めております。本件に関する詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
• 運営事業者や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

本件の詳細や最新情報については、以下の公式発表情報をご確認ください。

 株式会社トラストバンク公式発表

⁠不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ

 お問い合わせ先：株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp